Suite à la sortie de macOS Big Sur la semaine dernière, un certain nombre de propriétaires de MacBook Pro 2013 et 2014 ont constaté que la mise à jour avait bloqué leurs machines en affichant un écran noir après avoir tenté d'installer macOS Big Sur.

Apple fournit, dans un nouveau document d'assistance, des instructions sur la marche à suivre si ‌macOS Big Sur‌ ne peut pas être installé sur un MacBook Pro 2013 ou 2014.

Si votre Mac ne démarre plus correctement, ces étapes peuvent aider à résoudre le problème :

  1. Appuyez longuement sur le bouton d'alimentation de votre Mac pendant au moins 10 secondes, puis relâchez.
  2. Débranchez tous les périphériques externes de votre Mac, y compris tous les écrans et accessoires USB, et retirez toute carte insérée dans l'emplacement pour carte SDXC. Ensuite, allumez votre Mac.
  3. Si le problème persiste, réinitialisez le SMC comme décrit pour les ordinateurs portables dotés d'une batterie non amovible.
  4. Si le problème persiste, réinitialisez la NVRAM ou la PRAM.
  5. Si aucune de ces solutions ne fonctionne, veuillez contacter l'assistance Apple pour obtenir de l'aide supplémentaire.

Dites-nous dans les commentaires si ces solutions règlent votre problème?


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