Le mois dernier, le fournisseur d'Apple Quanta Computer a été touché par une attaque d'un groupe de hackers connu sous le nom de "REvil", ce qui a conduit à l'exposition d'une grande quantité de documents internes sur les appareils Apple. Les PDF ont apparemment aidé les techniciens à comprendre comment certains composants MacBook s'intègrent et se remplacent.

Des réparateurs taclent Apple sur le fait que ce type d’informations ne soit pas accessible en temps normal. Louis Rossmann, propriétaire du Rossmann Repair Group, a déclaré à Motherboard qu'il serait heureux de payer 1 000 $ à Apple chaque année pour obtenir cette information. Au lieu de cela, il doit se fier aux documents exposés par des hacks et des fuites.

Bien que des réparations de base, telles que le remplacement de la batterie, soient possibles avec des guides et des outils tels qu'iFixit, les réparations de la carte mère sont considérablement plus complexes et peuvent impliquer des ajustements minutieux des circuits et des puces. Sur certaines réparations, les techniciens ont très peu de marge d'erreur.

Apple ne fournit pas de manuels et de schémas de réparation détaillés pour son matériel, obligeant les techniciens indépendants à chercher ailleurs. De simples essais et erreurs peuvent aider les réparateurs à comprendre le fonctionnement des circuits d’un appareil, mais cela peut prendre beaucoup de temps.


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