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Dans sa dernière chronique, Monsieur X, cet ancien responsable d’Apple qui témoigne masqué chaque semaine dans le podcast On refait le Mac revient sur le piratage de l’iTunes Store. Et, le bougre sait de quoi il parle, il en est la victime… Récit !

"Voler de la musique est mauvais pour votre Karma !". Cette phrase est signée Steve Jobs. Elle date de 2003 lors de sa "Keynote" de lancement de l'iTunes Music Store.

Affirmation métaphysique, qu'en temps que bouddhiste zen (en apprentissage), je serais plus enclin à recevoir de maître Taisen Deshimaru, que du très révéré Steve.

Mais affirmation qui reflétait la pensée de mon patron de l'époque : le piratage de la musique sur Internet n'est pas une fatalité. Les internautes piratent principalement parce qu'ils n'ont pas d'alternative simple, complète, et de très bonne qualité, à un prix raisonnable.

C'est ce manque que prétendait combler l'iTunes Music Store, et c'est ce qu'il a fait en bonne partie. À partir de là, et de deux fonctionnalités "magiques" que la boutique en ligne d'Apple intégrait (le prix unique de la chanson à 0,99 € ttc et l'achat en 1-click, après avoir confié son numéro de carte bancaire), la firme de Cupertino est devenue le premier disquaire en ligne au monde.

Tout a été fait pour délivrer la promesse du "Grand Visionnaire". En l’espace 7 ans, Apple a vendu 10 milliards de chansons vendues et accumulé 150 millions de clients. Impressionnant !

Grand est le succès d'Apple, et grande devrait être sa responsabilité.

Non pas tant dans la censure étrange qu'elle s'impose sur les titres des chansons ("Bite your lip" d'Elton John s'écrit "B**e your lip", suite à une confusion sûrement avec la "B**e à Dudulle"...), mais sur la protection de ses clients. Et je ne parle pas de leur exposition à des gros mots, mais de la protection de leur numéro de carte bancaire.

Comment ? Le fait de confier son numéro de carte bancaire à Apple, quand je crée un compte iTunes Store, représenterait un danger ? Pas plus que sur un autre site marchand a priori…

Oui mais voilà, après 15 ans d'achat sur Internet, je ne me suis jamais fait pirater ma carte bancaire, sauf chez… Apple, il y a 3 semaines.

Des petits génies de l'informatique auraient "craqué" les comptes iTunes, récupéré les identifiants, mots de passe, numéros de cartes bancaires, et grâce à la "fabuleuse" option 1-click , il se sont payés la plus grande discothèque du monde sur le dos des clients d'Apple.

Les plaintes contre Apple pleuvent et les forums s'enflamment au début de l'été (http://t.co/kT34Dcl via @PCWorld). Apple aurait une sécurité défaillante de ses systèmes ?

Crime de lèse-majesté... À peine admet-elle suite à un article du site Engadget que les classements de vente des livres numériques ont été piratés sur l'AppStore (http://t.co/9kRjJHz via @engadget).

En revanche, pour ceux qui comme moi se sont retrouvés avec 42 achats iTunes débités sur leur compte en provenance des Etats-Unis (oui-oui...) pour un total de près de 1200 €, Apple est juste… « désolée ».

Soit décidément je consomme trop de médias numériques, soit je me suis fait effectivement pirater mon compte, mais c'est de ma faute !

J'ai du « laisser traîner en public les informations qu'il contient ». Ou pire, j'aurais « utilisé pour mon compte iTunes un mot de passe insuffisamment sécurisé » (c'est bête on ne m'avait rien dit jusqu'en 2007 chez Apple...).

C'est la réponse que j'ai obtenue officiellement du S.A.V. d'Apple. Bon. Je m'enquiers alors auprès de ma correspondante du support client à La Pomme, ce que doit être un mot de passe suffisamment sécurisé pour utiliser l'iTunes Store.

La réponse écrite que j'obtiens me laisse encore rêveur : « une fois que vous aurez trouvé un bon nouveau mot de passe, allez sur ce site pour vérifier s'il est bien sécurisé et pour l'utiliser : https://www.microsoft.com/protect/fraud/passwords/checker.aspx"

Gasp ! C'est une blague...

Suivez plutôt MON conseil : devant l'impossibilité quasi-autiste d'Apple d'avouer une quelconque potentielle responsabilité dans ces fraudes probables de leur informatique : supprimez votre carte bancaire comme moyen de paiement dans votre compte iTunes (oui c'est possible maintenant), changez votre mot de passe en en créant un bon grâce à Microsoft, et vérifiez donc votre compte bancaire...

Vous pouvez aussi utiliser un service de musique "streamé" sur Internet pour vous détendre. C'est simple, sans danger, plus complet encore qu'iTunes, de bonne qualité, totalement gratuit de surcroît, et mon Karma ne s'en est pas trouvé perturbé jusque là...

par truemisterX

Chroniqueur bénévole sur www.onrefaitlemac.com

Retrouvez Monsieur X sur twitter : @truemisterX et chaque semaine en vidéo dans le podcast On refait le Mac.